Kunden-Information

Identität und Anschrift des Verkäufers:
Sie schließen den Kaufvertrag mit Traudl´s Modellbau; vertreten durch Herrn Hermann Unverdorben ab. Weitere Einzelheiten zum Verkäufer finden Sie im Impressum.

Vertragsabschluss
Durch Anklicken des Buttons “Bestellung absenden” geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Beachten Sie auch hierzu unsere Widerrufsbelehrung.

Unsere Preise
Die Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%. Weitere Einzelheiten erhalten Sie auf den Produktseiten.

Günstige Versandkosten
Innerhalb Deutschlands, berechnen wir schon ab einem Bestellwert von 100,00 EUR keine Versandkosten. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere Informationen zu den Versandkosten.

Bequeme und sichere Zahlungsarten
Der Rechnungsbetrag wird wahlweise per Vorkasse oder Paypal bezahlt.

Lieferzeiten
Generell erfolgt die Lieferung bei Bestellannahme innerhalb von 3-5 Werktagen. Die Vereinbarung längerer Lieferzeiten auf Ihren Wunsch ist möglich. Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte telefonisch an 089-8929458 oder per E-Mail an info@traudlsmodellbau.de

Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

Widerrufsrecht
Selbstverständlich können Sie Ihren Einkauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Vom Widerruf ausgeschlossen, sind kundenindividuelle Artikel, Sonderangebote, Literatur und Datenträger, sowie Farben, Kleber und Verdünner, etc.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Unsere Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurück geben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation. Setzen Sie sich in einem solchen Fall immer mit unserem Kundenservice per Email in Verbindung.

So erreichen Sie uns

  • per Fax unter      089 81897720
  • per Telefon unter    089 8929458
  • oder per Email unter info@traudlsmodellbau.de

Telefonisch sind wir für Sie erreichbar:

Montag – Freitag von 9:30-12:00 Uhr und 14:00-18:00 Uhr
Samstag von 9:00-13:00 Uhr